Kereta Makan M1 Kian Nyaman, KAI Services Hadirkan Ragam Kuliner untuk Penumpang

JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus berupaya meningkatkan kualitas layanan perjalanan kereta api untuk memberikan pengalaman yang semakin nyaman, aman, dan berkesan bagi pelanggan.

Salah satu upaya tersebut dilakukan melalui peningkatan kualitas fasilitas Kereta Makan M1 yang menjadi bagian dari pendukung perjalanan kereta api jarak jauh. Fasilitas ini tidak hanya berfungsi sebagai tempat menikmati makanan dan minuman, tetapi juga menjadi ruang bagi pelanggan untuk bersantai selama perjalanan.

KAI Services sebagai anak perusahaan KAI yang mengelola layanan kuliner di perjalanan kereta api turut mendukung upaya tersebut melalui layanan Kuliner Kereta. Beragam pilihan makanan dan minuman disiapkan untuk melengkapi perjalanan pelanggan sekaligus memberikan pengalaman kuliner di dalam rangkaian kereta.

Vice President Corporate Secretary KAI Services, Ixfan Hendriwintoko, mengatakan pengembangan layanan dilakukan secara terintegrasi melalui konsep Integrated Services yang berorientasi pada pengalaman pelanggan.

“Perjalanan kereta api jarak jauh kini tidak hanya berkaitan dengan bagaimana pelanggan sampai ke tujuan, tetapi juga bagaimana pengalaman mereka selama berada di dalam perjalanan. Mulai dari proses naik kereta, kenyamanan tempat duduk, kebersihan, layanan makanan, hingga suasana selama berada di dalam rangkaian, semuanya menjadi bagian dari pengalaman pelanggan,” ujar Ixfan dalam keterangan resmi, Kamis (17/9/2026).

Melalui Kuliner Kereta, pelanggan dapat menikmati sejumlah pilihan menu yang telah dikenal di kalangan penumpang. Beberapa di antaranya adalah Sei Sapi, Nasi Goreng Parahyangan, dan Cuank Enak.

Selain makanan, tersedia pula pilihan minuman seperti Teh Premium dan kopi yang dapat dinikmati pelanggan untuk menemani perjalanan.

“Kuliner Kereta hadir memberikan pengalaman yang menyenangkan kepada para penumpang saat berada di Kereta Makan, dengan menu-menu yang sudah akrab dengan penumpang seperti Sei Sapi, Nasi Goreng Parahyangan, Cuank Enak, hingga minuman seperti Teh Premium dan kopi,” kata Ixfan.

Menurutnya, keberadaan Kereta Makan mempunyai peran penting dalam perjalanan jarak jauh. Pelanggan tidak hanya dapat menikmati makanan dan minuman, tetapi juga memiliki ruang untuk beristirahat sejenak sekaligus menikmati suasana perjalanan.

“Kereta Makan memiliki fungsi penting dalam perjalanan jarak jauh. Di ruang ini, pelanggan dapat menikmati makanan dan minuman, beristirahat sejenak, sekaligus merasakan suasana perjalanan yang lebih hangat,” jelasnya.

Ixfan menambahkan, peningkatan kenyamanan Kereta Makan M1 diharapkan dapat membuat pelanggan semakin menikmati waktu mereka selama berada di dalam perjalanan.

Kenyamanan tersebut juga dirasakan oleh pelanggan. Anindya, salah satu pelanggan Kuliner Kereta, menilai keberadaan Kereta Makan yang semakin nyaman serta pilihan makanan dan minuman yang tersedia dapat menjadi pelengkap perjalanan jarak jauh.

“Jadi makin nyaman kalau naik kereta karena sekarang Kereta Makannya sudah nyaman. Makanan dan minumannya juga menggugah selera untuk menemani perjalanan jauh,” ujar Anindya.

KAI Services menyatakan akan terus mendukung peningkatan pengalaman pelanggan melalui layanan yang terintegrasi. Sinergi antara fasilitas Kereta Makan dan layanan Kuliner Kereta menjadi salah satu bagian dari upaya menghadirkan perjalanan yang tidak hanya berorientasi pada tujuan, tetapi juga kenyamanan selama perjalanan.

Dengan fasilitas yang semakin nyaman serta pilihan kuliner yang beragam, Kereta Makan M1 diharapkan dapat menjadi salah satu ruang yang memberikan pengalaman berbeda bagi pelanggan selama menikmati perjalanan kereta api jarak jauh.